Смолянка - контакты, отзывы, фото

Профессиональная, качественная работа менеджеров. Ездили не один год. Направления Албания, Черногория. Обо всех нюансах предупреждают. Но особо интересных предложений нету.

Офис в центре города. Сюда легко добраться.
Покупала здесь билет на чартер. Продавали мне его очень неохотно. На 4 просьбы проверить даты сотрудник мне выдавала мне какие-то невнятные фразы. После моего вопроса: «Вы что не хотите мне билет продавать? — начала-таки искать, но в общении перешла на повышенные тона. Билет мне продали всё-таки, но с большим количеством колкостей и неприязненных выпадов в мой адрес. На вопросы сотрудник отвечала с неприязнью, никакой дополнительной/полезной информации не дала. Многое пришлось узнавать потом самостоятельно. В целом впечатление от визита в офис осталось очень негативное. Не знаю, это система или просто мне не повезло с конкретным работником. Других проблем с этой фирмой не было.

Обходите стороной данное заведение, они работают по принципу пирамиды (привлекают новых клиентов и за их счет частично решают вопросы по старым обманутым). В доказательство этого отзыва прикрепляю ссылку с документами https://drive.google.com/drive/folders/1eM3ecUlXipDB7ueHmSBU0YDSAMq0FPYA?usp=sharing Если лень смотреть документы — вот краткое описание: В августе 2020 имели неосторожность слетать в Албанию по билетам, купленным у сотрудника Михайловой Натальи. Билеты покупали на конкретные даты с вылетом обратно в Минск 21 августа но уже у стойки регистрации в аэропорту выяснилось, что нас нет в списке пассажиров на рейс. Незнакомый человек (представитель белавии) там же помогла установить, что мы есть в списках на 23 число! Услышав, что мы покупали билеты у Смолянка она не удивилась и сказала, что снова Смолянка косячит. Это был первый звоночек, что проблемы у нас только начинаются. Понесенный стресс и расходы я описывать не буду. Опишу как Михайлова Н. вела себя впоследствии. Все проблемы списала на ошибку в программе Белавии, а расходы предложила выплатить только в размере 70%. Прошло 7 месяцев, но сумму так и не знаем. На телефонные звонки не отвечает. Отвечала на звонки, если звонить с незнакомого ей номера. Постоянно врала, что она или в командировках или у на похоронах. Удавалось только через почту кое-как получать информацию (переписка в ссылке выше). На апрель 2021 года смогли вернуть только 150 евро из предположительно 450 и то только потому что обращались в главное управление спорта и туризма Мингорисполкома и поэтому Н. Михайлова выплатила часть суммы, чтобы показать свою заинтересованность в решении вопроса и Министерство дало нам отписку. При возврате части суммы обещала вернуть остаток до конца февраля 2021 за счет привлечения денег за счет реализации туров на 2021 сезон. Тоесть деньги, которые должны направляться на оплату услуг за будущие туры, тратятся на их косяки по прошлым турам. При этом судя по всему этого не достаточно, т.к. нам уже 7 месяцев не могут вернуть не такую и большую по меркам бизнеса сумму. Крайне не рекомендую с ними связываться ибо пирамида может развалиться в любой момент