Madera Travel - контакты, отзывы, фото

Лучшая туристическая компания!!!))

Ооочень красивые девушки, хотелось бы там работать.Самый хороший ценник по турам, подборку сделают на любой вкус и цвет с минимальными затратами.Буду обращаться ещё!!!Дашка Молодец!!!

Добрый день,всем!Не хотелось вспоминать тот негатив,те неприятные эмоции(это мягко сказано),которые мы получили от турфирмы MADERA TRAVEL.Но начинается сезон отпусков,а потому хочется оградить туристов от такой горе-турфирмы.Нам с мужем пообещали отдых в Лиссабоне,но ввели при этом в заблуждение,сорвали отдых,испортили мне юбилей,вследствие чего мы потеряли не малую сумму денег,я уж не говорю о бессонных ночах,нервах,выпитых лекарствах и т.д. Милые улыбки,пожелания хорошего дня,приятного вечера — всё оказалось СИЛИКОНОМ!!!!! И каково же было моё удивление,когда я сказав,что вы можете отправить только в банальную Турцию или Болгарию,услышала от девушки туристки как и мы,которая сидела за соседнем столом и как я узнала позже, писала отзыв в виде жалобы на эту «турфирму»,ответила мне,что их они не смогли нормально отправить даже в Турцию…Люди!!!Обратите внимание с какого времени существует Мадера Трэвел, конец 2016 года.Для себя мы вывод сделали.А вы решайте сами стоит ли рисковать…Всем хорошего отдыха и правильного выбора отправляющей вас турфирмы!!! Ольга.

Все Супер!

Если вы собираетесь ехать от этой турфирмы, то вы должны знать, на что вы соглашаетесь и что вам ожидать от них:
1. ВАС МОГУТ ПОТЕРЯТЬ. У нас так случилось во время пешеходной экскурсии в Берлине. Наша руководительница Дарья гуляла сама по себе, гид никого не ждал, шел и бубнел себе под нос, так и случилось, что потеряли ВОСЕМЬ человек, причем в разных местах! В итоге ни экскурсий по городу, никаких положительных эмоций, а только стресс! Ни руководительница, ни гид не смотрели, все ли на месте. Тот же случай со светофором, загорелся зеленый и они вдвоем пошли, а успел кто или нет — это не их проблема. Город большой, незнакомый, поэтому можно было проявить ВНИМАНИЯ и включить мозги, что такое может произойти, но кого волнует, что будет с туристами. Главное деньги содрать.
2. НЕТ НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ! Руководительница Дарья – хамка! На просьбу вернуть деньги с экскурсии, потому что передумали, ответила следующим образом: «Перетерпишь,КОЗЕЛ».
3. ВАС МОГУТ ПОСАДИТЬ НА ПРОХОДЕ, где не будет ни кондиционера, ни столика. У вас не будет возможности вытянуться, а под ногами будет работать двигатель, от которого будите себя ощущать как в парилке. Спереди сидят ТОЛЬКО те, кто заплатил. И то НЕ ВСЕ. Одной паре сказали, что платить не надо, что их и так посадят спереди, но угадайте, где они сидели?)) правильно! В самом конце.
4. У нас была девочка, которая сидела на проходе, и ей ещё в турагентстве сказали, что она будет сидеть с руководительницей спереди. Когда она решила подсесть к ней, то руководительница Дарья ответила след. образом: «ой, у меня тут много сумок, сядь в конце».
5. У ВАС МОЖЕТ СЛОМАТЬСЯ АВТОБУС! Цитируя слова нашего «любимого» руководителя Дарьи: «У нас очень часто бывают случаи, когда ломаются автобусы»
6. Забивают автобусы до последнего человека, причем неважно, будет ли семья вместе сидеть. Во время экскурсии на шопинг они брали людей с разных отелей, чтобы просто не было и места свободного в автобусе.
7. ОЧЕНЬ мало обзорных экскурсий. Не показывали главных достопримечательностей. Если и показывали, то в следующем роде «вот сейчас слева будет …» и не останавливаясь ехали дальше.
8. На завтраки будут ОДНИ БУТЕРБРОДЫ. Все две недели.
9. Ужасные дополнительные экскурсии. Лично я их не брала, побоялась. (и сделала все правильно). Потом было очень много недовольных людей с автобуса. Много куда не попадали (и потом за это не выплачивали полную сумму денег), много где просто было неинтересно или вообще можно было попасть и за бесплатно.
10. В целом все не организованно, не придуманы экскурсии должным образом.
Они берут ценой, но поверьте, это того не стоит! К тому же отель, который они изначально предлагают, потом оказывается в 20 минутах от моря и без кондиционера!
Отдыхайте правильно и выберите лучше другое турагентство, где чуть больше стоит тур, но поверьте, оно того стоит: отдохнете сполна, не будите нервничать из-за того, чего не стоит нервничать, не будите мучиться, а наслаждаться отдыхом и красивыми видами. Всем хороших путешествий)

Замечательная компания, летаем семьёй и с друзьями только от них) девушки-красавицы, интерьер, сервис выше всяких похвал! Рекомендую!

Компании ставлю крепкую 4 по 10 бальной системе.
Плюсы:
— организованный отдых стоил своих денег, сотрудники компании не говорили ничего лишнего, показывали и рассказывали все как есть. Никаких завышенных ожиданий.
И на этом плюсы кончились!)

Минусы:
— после первого аванса менеджер пропал. Он не информировал о наступлении срока очередной выплаты, не отвечал в мессенджерах, на телефоны. Мне приходилось лично каждый раз звонить в компанию и вводить очередного сотрудника в курс дела. Весь процесс(когда платить, когда билеты забирать) контролировал я. Зачем тогда такой сотрудник? Непонятно
— Когда оплачивал второй взнос, то мне не дали чека и выдали документ, подтверждающий оплату, с печатью на ИП неизвестного человека, а договор был оформлен на ООО «Мадера трэвел». Я два раза обращал на это внимание. Со второго раза мне скорректировали документы и выдали чек. Я не обязан следить за этим.

Хочу отметить: при тщательном выборе отеля по моему запросу менеджер любезно помогла. 😀Посоветовала хороший отель, в котором нам (2 взрослых и 2 детей) будет комфортно. Предупредила, правда, что до пляжа немного придется пройти.
По итогу: по приезду в отель в номере стоит одна кровать двуспальная на 4х!!! На ресепшн не в курсе, что у нас большие дети и нужны доп кровати. Отдых начался с выяснения деталей. Хорошо, что я отельер и в принципе знаю «что, как, зачем» в отеле и благодаря своим знаниям и помощи руководства отеля с номером было все нормально решено.
И теперь самое приятное: пляж «немного придется пройти» (любезно сказала прекрасная девушка Елена при продаже тура) — это значит до него можно дойти, мне так думается. Мы же могли туда попасть только на автобусе, набитом, чуть ли не «Как сельдь в банке», туристами, который ехал минут 10, потому что пешком пришлось бы идти пол часа через ямы, развалины, пустырь . Заплатив не малую сумму, при обещанных удобствах (как минимум, можно было оповестить отель о том, что дети 6 и 8 лет! И 4 человека не смогут спать на одной кровати шириной 180см.), я была огорчена и осадочек в душе до сих пор остался. Потому что минусов я перечислила только 2, но было их больше. Поэтому, спасибо компании Madera за оказанные услуги на высшем уровне, особенно за открытие всех деталей отдыха заранее (Это сарказм, естественно). И конечно, я больше ни ногой в эту компанию!!! И вам не советую. Да, кстати, спасибо Madera, что спросили, как прошел мой отдых (Это тоже сарказм).

Лучшее тур агенство. Девочки на высоте

Обращалась в данное агенство с помощью подбора тура. Вышло так, что у нас стал вопрос с отдыхом, и мы были неуверенны,что сможем полететь.( об этом я сообщила сотруднице). Но в дальнейшем наш вопрос решился, и нам знакомые помогли с хорошей путевкой. Сотрудница данного агенства, связавшись со мной, решила, что может так высказывать своё мнение, а именно: «Вы некрасиво поступаете, больше пожалуйста к нам не обращайтесь»!
Так вот у меня вопрос!!!( Я написала в Инстаграм, но никто не ответил ) у Вас так принято общаться с потенциальными клиентами?

Отдыхал в Египте и Турции. Все понравилось. Менеджер всегда на связи 24/7

Все рассказали и подсказали, оплатил онлайн и никуда не ходил, договор составили — вопросов нет!

Спасибо за четкость и организованность в это непростое время

Долгая обратная связь, чем дольше думаешь над путевкой тем она дороже.

Обратилась в турфирму Мадера Тревел по рекомендации друзей для отдыха в Египте на Новый Год. Очень довольна профессионализмом и работой данного турагентства. Хочу выразить особую благодарность менеджеру, которая подбирала мне тур и была на связи постоянно — Елене Кривицкой!! Все пожелания были учтены, Елена была на связи даже когда я была на отдыхе. Хочу сказать, что Елена профессионал своего дела, настолько хорошо знает отели и все нюансы, всегда всё рассказывала и давала советы!)) Обязательно буду обращаться и рекомендовать вас! Отдыхом довольна на все 100% !!!)

Ездили в тур в Турцию с Мадера и остались довольны. Еще на этапе подбора тура стало понятно, что ребята хорошо знают своё дело- накидали много вариантов в озвученный бюджет, не ленились отвечать на порой глупые вопросы)
После оплаты высылали инструкции по страховкам и ньансам перелета в период пандемии (очень пригодились), оформили трансферы. Турки не успели открыть наш отель к приезду, но менеджеры Мадера смогли договориться за заселение в похожий отель на отличных условиях всего в 100 метрах от планируемого. В целом рекомендую как хорошее агенство

Тур в Турцию! Все четко!

Отдыхали с мамой в Египте от компании MADERA TRAVEL. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Елене Кривицкой за подбор такого шикарного тура! Очень внимательный и профессиональный сотрудник! Очень волновались, так как вылетали на момент пандемии, но Елена на столько четко выполнила свои обязанности, что всё оказалось очень просто и быстро! Отель был подобран с учётом всех наших пожеланий. Спасибо Елене и вашей компании за такой сказочный отдых! 🙂

Отдыхала месяц назад в Шарм-Эль-Шейхе от Мадера Тревел и только сейчас решила написать отзыв) Уже мой отдых с данным агентством в третий раз) Я очень довольна сервисом и качеством услуг. Подбирает мне тур всегда лучший менеджер — Елена Кривицкая! Всегда всё понятно и четко, Елена была со мной на связи 24/7, всё рассказывала подробно, записывала на ПЦР тест и также сделала дополнительную страховку!) Чему я была очень рада. Такой сервис высокого уровня и таких профессионалов своего дела, как в Мадера Тревел, я еще нигде не встречала!) Обязательно буду еще обращаться в данную компанию и только к Елене! Огромное вам спасибо за организованный отдых!)

Не первый раз обращаюсь в мадера тревел, сервис всегда на высшем уровне. Особенно, хочу выразить благодарность менеджеру Елене Кривицкой за подбор тура в Турцию. При выборе места отдыха и отеля были учтены все наши потребности, менеджер была на связи 24/7, за что отдельное спасибо :)) Однозначно рекомендую!